En este curso los participantes obtendrán herramientas que le ayuden a llevar a cabo mediaciones ante conflictos dentro del área laboral. También, podrán analizar y evaluar las diversas formas de trabajar con conflictos en el ambiente laboral, sus efectos, causas y consecuencias.

Además de ver las ventajas y herramientas de la mediación de conflictos como mecanismo de resolución al conflicto, también analizaremos la utilización de las herramientas de mediación, y como utilizadas de forma preventiva, pudiera ayudar a minimizar posibles conflictos, o atenderlos antes de que escalen a mayores.

Temas a presentar:

1. Ambiente laboral
2. Conflictos Laborales

•  Teoría de Conflictos

– Necesidades individuales y colectivas

•  Relaciones interpersonales
  – Organización
  – Equipos
  – Compañeros
  – Superiores-Subalternos
  – Individuos

3. Métodos de Resolución de Conflictos Laborales

• Métodos Preventivos
• Métodos Tradicionales
• Métodos Alternos

4. Mediación de Conflictos

• Elementos básicos de la Mediación Laboral
• Elementos de Negociación
• Proceso de Mediación
• Acuerdos de Mediación y Seguimiento

5. Posibles focos de conflictos

• Confianza y Seguridad Psicológica
• Comunicación
• Responsabilidades individuales y colectivas
• Manejo de tiempo
• Retroalimentación
• Compromiso, responsabilidad y sentimiento de validación
• Historia de la relación (vivida, resuelta y pendiente)

Detalles importantes:

Recibe: Material, tarea, lecturas recomendadas y certificado de 8 horas contacto.

Modalidad:  A continuación, se detallan las diferentes modalidades que serán utilizadas para
completar el proceso de capacitación:

• Clases sincrónicas (en vivo)
  – Se ofrecerá online 1 reunión de 2 horas en vivo.
• Clases asincrónicas (en su tiempo)
  – Clases grabadas
  – Videos
  – Módulos de estudio

Plataforma:                       ZOOM
Fecha de inicio:                mayo 2024

INVERSIÓN:

• Precio Introductorio $97 (valor original $157)

Proceso de Registro:

1. Añade el curso en el carrito.
2. Completa la hoja de matrícula: Descargar hoja de matricula
3. Paga dentro de la tienda con PayPal, tarjeta de crédito, o fuera de la tienda usando ATH Móvil Business.
4. Pendiente a su email donde recibirás: confirmación de la orden y un enlace que te dará acceso al curso.
5. Dudas o preguntas puedes contactarnos llamando o enviando mensaje al 787-630-9213.

Dudas o preguntas puedes contactarnos llamando o enviando mensaje al 787-630-9213.

Política de devolución:

• Su inversión en este curso no es transferible a otra persona, ni reembolsable de usted no poder participar y/o completar el curso.

Adiestrador:

Prof. José Milián

• En el año 1996 comenzó su recorrido laboral a través de las diferentes ramas de la resolución de conflictos, y veinticinco años más tarde, vive convencido de que la mediación, no solamente es la mejor forma de resolver conflictos, sino que es también la más gratificante.
• En el 2004 fue propulsor de un proyecto de ley (Ley 34-2011) que impulso la mediación como herramienta para los agentes de orden público.
• Con la experiencia en el campo, y comprometido en seguir impulsando y promoviendo la mediación en distintos foros, para el año 2008 junto a la mediadora Dina Sánchez, fundaron el Centro de Solución de Conflictos de Aguadilla Inc. (CSC), una entidad dedicada exclusivamente a adiestrar a profesionales en este campo y donde continuaría su practica privada.
• Laboró en el Departamento de la Familia realizando mediaciones de familia específicamente casos en beneficio de personas de edad avanzada (adultos mayores).
• Como mediador profesional ha tenido la oportunidad de ser conferencista en diferentes universidades, empresas privadas y públicas, asociaciones entre otras.
• Fungió como profesor universitario impartiendo cursos relacionados al Sistema de Justicia de Puerto Rico.
• Actualmente labora a tiempo completo como Asesor en Métodos Alternos para la Resolución de Conflictos en el gobierno federal, además de contar con su práctica privada como Mediador Profesional Privado Certificado y asistir a tiempo parcial como profesor para el Centro de Solución de Conflictos en la Academia de Mediación.